◇業務自動化AAI関係:明示A信頼度AKlarna、AIアシスタントが1か月でチャットの3分の2を処理 「従業員700人分の作業量」と発表Klarnaが2024年2月27日、OpenAIと共同開発したAIアシスタントの導入から1か月の実績を公表した。230万件の会話を処理し、カスタマーサービスのチャットの3分の2を担当。同社はこれを「フルタイム従業員700人分の作業量に相当する」と説明している。ただしこれは作業量の換算値であり、700人を解雇したという発表ではない。発表元Klarna国スウェーデン業界金融・保険出来事の日付2024年2月27日2026年8月1日 16:13 JST 掲載